このメルマガをお読みの方の中には、ファシリテーションに興味があるという方がそれなりにいらっしゃると思います。今日はちょっとマニアックな話になるかもしれませんが、ファシリテーションについてのお話です。

 

 

私は今、オンラインのファシリテーション講座を新たに始めようと、あれこれ考え中です。で、「どんな内容があるといいと思う？」と一緒に働いているNさんに聞いてみたところ、こんな答えが返って来ました。

 

「最後の発表をただの発表会にしない方法が知りたいです」

 

彼女曰く、私（筆者）がファシリテーションを行うときは、ただの発表会にはならずに、そこから深まったり気づきが生まれたりする印象があるそうなんです。

 

どうしたらそれができるのかが分かる講座なら受けてみたいとのこと。

 

そう言われてみて、「ん？自分はどうしているのかな？？」と・・・

 

ファシリテーターには様々なタイプがいると思いますが、私は感覚とか直感を大切にしているので、改めて聞かれると具体的に説明するのが難しい・・・苦笑

 

「私は一体、何をやっているんだろう？」

 

むむむ～っとがんばったら２つ浮かびました。

有料講座のために考えましたが、ここでお話しちゃいます。

 

1⃣ 話の方向性にアンテナを張る

まず浮かんだのが「方向性」を聞き取ること。

「いま話はどっちに向かっているのか？」に意識を向けます。

 

ワイワイと盛り上がって上へ上へと昇ってるな～、思考がグッと地下深くに潜り込んで行ってるな～、たくさん意見を出し合って場が広がってるな～、結論に向かう収束のエネルギーだな～、みんな固まっていてなかなか動かんな～など。

 

どうやら私は、そういうことを感じ取りながら、場のハンドルを握っているみたいです。

で、このとき最も大事なのは、「この話はどこにも向かってないな～」という感覚に敏感であることです。

ぶっちゃけこの感覚さえ使えるようになれば、話し合いの成果は格段に上がると思います。

 

私の場合は、気持ちがザワザワするサインがやって来るので、そのタイミングで「今、この話はどこに向かってる？」とか「みんなは何について話してるの？」ということを率直に聞くようにしています。

 

ポイントは、「何とかしなくちゃ！」（滝汗）のようになって一人で背負わないこと。参加者を信じて委ねれば、自然によき方向に流れていくと考えてOKです。

100％ではありませんけど。笑

 

 

2⃣ オープンに感想を言葉にして、「どう思う？」と聞いてみる

「ファシリテーターは中立性を保つことが大事なので自分の意見は言わない」という流儀もありますが、私は役に立ちそうだと感じたらけっこうしゃべっちゃうタイプです。笑

 

ただし、「私はこう思った」で終わらせずに、参加者のレスポンスを聴くために質問で終わらせることを心がけています。

そうすると、さらに一段深い思考になったり、まったく別の視点からの意見が出たりします。

100％ではありませんけど。笑

 

ポイントは、「上手くやらねば」を手放して、オープンマインドで色々試してみることです。

 

 

最近は、教育、地域づくり、組織改革などなど、あらゆるシーンで『対話』という言葉が使われるようになりました。

 

ただの進行役ではなく、成果の質を向上させるファシリテーターが求められています。

 

オンライン講座では、実体験を交えながら一緒に学んで行きたいと思っています。

まだカリキュラムができてませんけど・・・  (^^ゞ

 

 

ちなみに中学生向け『学びのチカラ』は、“対話学習プログラム”なので、ワークシートに沿ってファシリテートする経験を積むだけで、基礎的なスキルが身についていきます。

 

（文：大原）

先週末、とっても久しぶりにコーチングのセミナーに登壇させていただきました。

単発イベントでしたので、コーチングとは言っても傾聴のスキルに焦点を絞ってコンパクトな内容で。

 

このセミナーは、本メルマガを発行している実践行動学研究所の活動ではなく、区の子育て支援事業のひとつとして企画されたNPO主催のイベントです。

 

 

「傾聴」というテーマで果たしてどれくらいの応募があるんだろう？

 

・・・なんて思っていたら、なんと40名近い小中学生の保護者様からお申し込みいただいて大盛況でした。

 

コミュニケーションにお悩みの方が多いとは思っていましたが、こんなにも「話を聴くこと」に対するニーズがあるとは想像していなかったのでビックリです。

 

お申し込みの動機を見てみると、

・子どもの方から話をしてほしいから

・叱る子育てより話を聴く子育てについて知りたい

・思春期、反抗期の向き合い方に悩んでいる

中には、

・子どもから、ママは出た方がいいよと言われた　というのも・・・笑

 

さて、講座の内容はというと、

(1) 傾聴をする際に何に意識を向けるか？

(2) どうすれば話し手に聴いてもらったという実感が湧くのか？

 

これら2つの「傾聴のスキル」を学ぶ体験学習ワークを行いました。

 

 

果たして、会の後の感想で一番多かった意見は・・・

 

 

「話を聴いてもらえてうれしかった」

 

「スキルが学べてよかった」じゃなくて。笑

 

 

でもこの感想、傾聴を学ぶ上でこの上なく大切な気づきです。

 

それこそどんなスキルを学ぶより、何倍も大きな影響力があると思います。

 

人は傾聴してもらえるとうれしいし、元気や力が湧いてくる。

 

これを体感したら、今度は自分が他の人にやってみたくなるじゃないですか！！

 

１回限りのセミナーで持って帰れるもので、もっとも大きなお土産は「やってみたい」という気持ちだと思うんですよね。

 

そもそも傾聴の練習は、必ず話す人と聴く人の役割に分かれて行います。

つまり、自分が話す役割のときは、必ず話を聴いてもらえる構図になっているのです。

 

スキルを学び合いながら、話を聴いてもらう喜びも味わえる。なんて贅沢なワークなんでしょうか?（自画自賛）

 

 

最後の振り返りでは、

・今までは聴いている途中でアドバイスをしてた。本当に話を聴く心構えができていなかったことに気づいた。

・家に帰ったら家族の話をもっと聴くようにしたいと思った。

・話を聴いてもらうだけで、すごく元気に、前向きになれることが実感できた。

などなど

 

頭でっかちに理解するのではなく、学びが心から腹落ちする。

それが体験学習の素晴らしいところですね。

 

これをお読みのみなさんも、ぜひ自分なりの傾聴にチャレンジして周りの人を元気にしてください。

 

ま、そんなに簡単じゃないですけどね。（最後に毒を吐く）笑

 

（文：大原）

 

※セミナー参加者の声につきましては、個人情報保護に配慮した内容で記載させていただきました。

どうして子どもたちには『問いの立て方』を学ぶ機会がないんだろう？

 

先日浮かんできた素朴な疑問です。

 

小学校でも中学校でも高校でも、問題の解き方はいやと言うほど教わりますが、問いの立て方についてはまったく教わりません。

（ですよね？ 最近は少し違うのかなぁ…）

 

ひょっとしたら、「子どもが問いの立て方を学ぶ必要なんてある？」と思われた方もいらっしゃるかもしれません。だって私たち大人は、そんな教育を受けた覚えはないですもんね。

 

私自身について言えば、塾講師という仕事に就いたときも“いかにして正解を導き出すかを分かりやすく教えること”が重視されました。（まぁ塾というのは、目の前のテストの成績が上がらないと商売上がったりですからね…）

 

でもやはり本当の意味で役に立つ学力は、教え込まずに考えさせなくては身につきませんよね。

 

そうこうしていると「発問重視」という授業のやり方に出会いました。

 

「発問で考えさせよう！」というわけです。

 

なるほど、教えるだけじゃなくて考えさせるための発問を使えばいいのね。

そう思ってどう発問しようかと考えるのですが、これがなかなか難しい。

 

それもそのはず、それまで私は「問うこと」を学んで来なかったのですから。

 

 

でも改めて考えてみると、発問というのはあくまでも「考えさせる」ことが目的。

「考えさせる」ためのものですから、教える側の操作的な質問だとも言えます。

 

今私が大事だと思っているのは、子どもたちに問いを与えて考えさせるのではなく、子どもたち自身が持つ疑問や好奇心を言語化し、その問いに向かって学ぶことです。

 

 

生きるチカラになる本当の意味での“考える”は、やっぱり自分の中で生まれた問いが元になると思うのです。

 

そんなわけで、「どうして子どもたちには『問いの立て方』を学ぶ機会がないんだろう？」なのです。

 

 

さて、大人相手に問いづくりワークをやってみると、これがまったくダメなことが多い。笑

気の利いた問いがほとんど出て来ない。（ま、偉そうに言っている私もかつては…）

 

けど、みなさん練習していくうちにすごく上達しますし、「問いづくりが楽しい」とおっしゃる方も多いです。

 

問いづくりはやればやるほど上達するのだから、子どものうちから鍛えておけば人生で得をするはずなんですけどね。

 

AIがデータの再生や活用だけでなく論理思考の領域においても高い能力を発揮する時代です。私たち人間には、問題を解決する能力よりも、むしろ問題を発見する能力が求められている時代と言えるでしょう。

 

 

「私は地球を救うために１時間を与えられたとしたら、59分を問題の定義に使い、１分を解決策の策定に使うだろう」　－アインシュタインの有名な言葉です。

 

 

良質な問いには、それほど高い価値があるのです。

 

自分や社会を幸せに導いてくれるような問いが立てられるようになるといいですね！！

 

・・・っていうことで、問いづくりワークのデリバリーを始めることにしました。

あなたの元に「問いづくり」を楽しく学ぶ機会をお届けします！

 

今、一般公開に向けた準備中～！！

 

気になる方はお問い合わせください。

 

 （文：大原）

今日は、何かを学んで習得したいときに役に立つお話をしたいと思います。（実際、私にはたいへん役に立ちました）

 

それは『学習の４段階モデル』というもの。

 

コーチングを学びたての基礎コース中に初めてこの話を聞いて「全然うまくできないけどがんばろう！」と励まされたのを覚えています。

 

『学習の４段階』は「欲求５段階説」で有名なアメリカの心理学者アブラハム・マズローが提唱したものです。マズロー博士は、何でも段階にしちゃいますね。

 

さて、マズローの唱えた『学習の４段階』とは、”人は何かを学ぶとき、必ず次の４つの段階を経て習得していく”という考え方です。

 

第１段階：無意識的無能

第２段階：意識的無能

第３段階：意識的有能

第４段階：無意識的有能

 

一つずつ見て行きましょう。

 

第１段階：無意識的無能（できないことを知らない段階）

自分ができないことすら知らないレベル。
例えば、ギターという楽器は知っているけど、まだ触ったこともないし、弾けるようになろうとも思っていない状態のこと。やったことがなければ、それがどの程度難しいかなんて分かりませんよね。

 

第２段階：意識的無能（できないことを知っている段階）

実際にやってみて「なんて難しいんだ…」と気づくのがこの段階。
ギターをカッコよく弾こうと思ったけど、全然うまくできない・・・
中学生のとき、”モテたい一心でギターを始めたが、Fコードで挫折”という友達がたくさんいました。意識的無能の壁に阻まれたんですね。残念・・・
あ、私ではなく友達のことですからね。笑
人が簡単そうにやっていることをやってみたら、難しくてビックリ！という経験は誰にでもあると思います。

 

第３段階：意識的有能（意識すればできる段階）

やがて何度も練習を積んでいくうちに、集中力を高めればできるとか、マニュアルを見ながらならできるという状態になります。
次のタイミングでFだ、せえのっF！　ちょっと音が途切れるけど、何とかできた！みたいな感じですね。

 

第４段階：無意識的有能（無意識でもできる段階）

最終段階がこれ。特に意識しなくてもできる、という状態です。
自然にできるようになると、「逆に何で今までできなかったんだろう？」と思ったりします。
本当の意味で能力が身についたといえるのは、この「無意識的有能」の段階であることは言うまでもありません。

 

 

さて、この『学習の4段階』で知っておくべき重要なポイントがあります。

これを知っておくことで、なかなか上達しないダメな自分に許可が出せて、第４段階まで進める可能性が高まります。

 

それは何かというと、４つの段階をまっすぐ上がることは決してないということです。

実際の上達プロセスにおいては、第２段階と第３段階を行ったり来たりする。

それを何度も繰り返すことが不可欠だ、ということです。

 

できなかったことが、あるときできるようになる。

喜びもつかの間、もう１回やってみたらまたできなかったりする。

最初は10回に１回、続けるうちに10回に3回・・・

さらに経験を積んでいくと、ようやく無意識でもできる状態になるというわけです。

 

人というのは、そうやって成長していくんですね、マズロー先生。

 

いかがでしょうか？

最初っからうまくいかないのは仕方がない。というか、それで当たり前。

 

「今はコーチングが自分に向いているとはとても思えないけど、そんな自分もいつかは・・・」そんな風に考えられるようになりました。

でもやっぱり、失敗が続く時間は辛いですけどね。

 

子育てもお仕事も『学習の４段階』で成長します。

 

今日のお話が、誰かの励ましになれば幸いです。

 

 （文：大原）

 

今日のタイトル「私という流れ」という言葉、意味不明ですよねぇ？

これは、伊藤東凌（とうりょう）さんという住職が仰っていた言葉なんです。

 

ひょっとしたらこの言葉が、あなたの気持ちをすぅ～っと楽にしてくれるかもしれません。

 

うまくお伝えできるかどうか、いささか不安ではありますが・・・

まさに“しなやかな心を育む”ことにつながるお話だと思ったので、チャレンジしてみます！

 

いつもと少し毛色が違うお話ですので、途中まで読んで「こういうのは興味ない」と思われた方はスルーしてくださいね。

 

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私なりの解釈で言うと、「私という流れ」の“流れ”というのは、自分の中にある感情や思考のことです。

 

私たちは日々、無意識にいろいろなことを思い巡らして暮らしていますよね。

今の今まで仕事のアレコレを心配していたかと思えば、次の瞬間にはあ～もう娘の送迎の時間じゃん、やばーい（汗）ってなったり。←私のこと

 

そんなふうに、“私”の中には様々な思いが流れていて、ひとときも止まることがない。

心地よい流れのときもあれば、泣きたくなるような流れが来るときもある。

そうかと思えば怒りに打ち震えるような流れがやって来たりと、ひとときも止まることがない。

 

人間だもの、ねぇ。

 

 

そもそも私というのは、とりとめもない流れでできている。

 

そんな風に自分を見てみよう！

というのが今日の話の主題なのです。

 

 

「私という流れ」は、嫌であろうが受け入れようが、どっちにしても浮かんでは去って行き、そうこうしているうちに次の流れが湧いて来て、また流れていくわけです。

 

そこで、居心地の悪い流れが来ているとき、「ダメだな、自分はまたこんなことを考えてるよ」となるんじゃなくて、「あ～、今私はこんな風に流れているんだね」と受け止めてみる。

 

良いも悪いもなく、私という流れはそもそもこんなふうに流れているんだ。

これが私という流れなんだから、このままでよいのだ。

 

そんなふうに受け入れることが、自分に対する大いなる赦しになると、東凌住職は仰っていました。

 

いかがでしょうか、この視点。

 

“私”というものを固まった性格のものと見るのではなく、常に流動的に変わり続けているものとして見てみる。

 

そうすると、今までずっとあった流れを抱え込む必要もないし、これからはかつての“私”にはなかった思いがけない流れがやって来るかもしれない。

 

今どんな流れでもいいし、これからどんな流れが来てもいい。

 

そういう構えで、ただただ今の流れに意識を集中して感じてみる。

 

東凌住職曰く、座禅をしながら涙を流される方がいらっしゃるそうですが、座禅の中で大きな赦しを感じたからではないか、と推測しておられました。

 

 

住職のお話は、最近流行のマインドフルネスにかなり近いですよね。

だから座禅を組まなくても、日常の中でちょっと意識を向けてみるだけでも効果的だと思います。

 

「なんかドキドキするなぁ」とか、「ザワザワするなぁ」なんてときに、ちょっと深呼吸をして、今の”私の流れ”に意識を向けてみる。

 

そうして心を整えることで、しなやかな心のチカラ「レジリエンス」が高まること請け合いです。

 

 

今日のお話、どんな風に伝わったかなぁ・・・

登録解除されたらイヤだなぁ・・・

あぁそうか、今の私にはそんな不安な気持ちが流れているんだなぁ。

それも今の自分だなぁ。

 

そんな「私という流れ」とともに、今日のメルマガを閉じようと思います。

 

p.s.

あたかも住職から直接お話を伺ったような書き方をしていますが、Voicyという音声アプリで聞いた内容をもとにしています。笑

※参考：Voicy「寺子屋ラジオ」/伊藤東凌

 

（文：大原）